- Fachbeitrag
Neues Schulungszentrum für den DACH-Raum nimmt Betrieb auf
Von links: Christian Kluge, Frank Prüße (Bürgermeister von Lehrte), Dirk Davidis (Leiter PRO Service DACH) und Sebastian Veith (Leiter PRO Werk Lehrte) bei der Eröffnung des neuen Schulungszentrums in Lehrte. Fotos: Miele
Investition in die Zukunft
Dr. Christian Kluge ordnete die strategische Bedeutung des Professional-Geschäfts folgendermaßen ein: „Mit Professional haben wir uns ein Geschäft etabliert, das eine Schlüsselrolle für die Weiterentwicklung der Miele Gruppe spielt und nachhaltig Arbeitsplätze sichert – auch in Deutschland.“ Er skizzierte die wirtschaftliche Entwicklung der Business Unit und benannte zentrale Handlungsfelder für das laufende Jahr. „Mit über 70 Prozent Umsatzzuwachs in fünf Jahren zählt das Professional-Geschäft zu den wichtigsten Wachstumstreibern des Unternehmens.“
Zu Professional gehören sechs Teilgeschäfte mit technologischen Synergien: Wäschereitechnik, Geschirrspülen, Labortechnik sowie Medizin- und Dentaltechnik. Unter der Marke SteelcoBelimed bietet das Unternehmen darüber hinaus Reinigungs- und Sterilisationslösungen für Krankenhäuser (Infection Control) und die Pharmaproduktion (Life Science) an. In allen Segmenten positioniert sich Miele Professional als Anbieter ganzheitlicher Gesamtlösungen. Innovationen fokussieren sich dabei auf Nachhaltigkeit, Geschwindigkeit und effizientere Kundenprozesse. Dies zeigt sich unter anderem an der neuen Generation von Thermodesinfektoren sowie an einer neuen Generation von Wäschereigeräten mit Beladungskapazitäten von bis zu 35 Kilogramm. Ergänzend wurde das Portfolio digitaler Lösungen weiter ausgebaut. Ein zentrales Leistungsversprechen bleibt dabei die Langlebigkeit und Reparaturfähigkeit der Geräte. Ersatzteile sind bis zu 15 Jahre nach Produktionsende verfügbar.
Investition in Training und Serviceexzellenz
Im Rahmen der Presseveranstaltung wurde das neu erbaute Schulungszentrum feierlich eröffnet. An der Eröffnungszeremonie nahm neben den Führungskräften und knapp 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern auch der Bürgermeister der Stadt Lehrte, Frank Prüße, teil. Er hob dabei die Bedeutung des Standorts für die Region hervor.
Mit dem neuen Trainingszentrum bündelt Miele erstmals seine Trainingsaktivitäten für die DACH-Region an einem zentralen Ort. Auf rund 1.000 Quadratmetern sind moderne Praxis- und Schulungsflächen entstanden, die reale Anwendungen abbilden. Drei Praxisräume sowie flexibel kombinierbare Theoriebereiche ermöglichen mehrere Trainings parallel.
Neben digitalen Formaten setzt Miele konsequent auf praxisnahe Schulungen direkt am Gerät. Derzeit organisiert das Unternehmen jährlich rund 500 Schulungen mit knapp 3.000 Teilnehmenden. Das Angebot kann nun dank des neuen Zentrums noch einmal gesteigert werden.
„Erstklassiges Training ist entscheidend für Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit“, sagt Kluge.
„Die Bündelung von Training, Praxis und technischem Know-how an einem Ort steigert Effizienz und Serviceperformance.“
Zentrale Bündelung stärkt Trainingsqualität
Das Trainingsangebot richtet sich an Servicetechniker, Fachhandel, Vertrieb sowie externe Partner und Anwender. Im Fokus stehen praxisnahe Abläufe wie das Installieren von Geräten, die Prüfung von Prozessergebnissen, präventive Wartung sowie die Behebung von Störungen. Teilnehmende erleben direkt, wie sich Einstellungen, Nutzung und Vernetzung auf den Betrieb auswirken.
Insgesamt investierte Miele rund 3,5 Millionen Euro in den Standort. Der Bau wurde innerhalb von elf Monaten planmäßig realisiert. Das Schulungszentrum ist technisch zukunftssicher ausgelegt: Flexible Infrastruktur und moderne Digitaltechnik ermöglichen aktuelle und künftige Anwendungen. Eine energieeffiziente Versorgung – unter anderem durch Wärmepumpen und Photovoltaik – unterstützt zudem einen nachhaltigen Betrieb. Mit dem Standort Lehrte stärkt Miele gezielt die Qualifizierung im Professional-Geschäft und beschleunigt den Wissenstransfer in den Arbeitsalltag.
Einblicke in Produktion und Qualität
Ein Rundgang durch das Werk Lehrte bot den Medienvertreterinnen und -vertretern exklusive Einblicke in die Produktion von Miele Professional. Im Fokus standen dabei vor allem die hohen Qualitätsstandards, flexible Fertigungsprozesse sowie der gezielte Einsatz digitaler Technologien. Die Werksführung zeigte anschaulich, wie Miele Professional Effizienz, Prozessstabilität und Qualität entlang der gesamten Wertschöpfungskette miteinander verbindet.
Text: Reinhard Knittler/Quelle: Miele & Cie. KG
